Tars Chatbots sont des chatbots uniques conçus pour automatiser les réponses aux questions simples des purchasers et transmettre les demandes plus compliquées aux agents. Par ailleurs, le chatbot AI de Zendesk, Answer Bot, fournit des liens vers les articles du centre d’aide ou transmet la requête à un agent, ce qui permet aux purchasers de trouver facilement réponse à leurs questions par...